Regulamin Sklepu

Regulamin, Zwroty i Reklamacje LampaV16.pl

Obowiązujący od dnia: 01.12.2025

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://lampav16.pl prowadzony jest przez firmę: Arkadiusz Ładziński z siedzibą w: ul. Długosza 18/7, 60-558 Poznań, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługującą się numerem: NIP: 9670001101.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   a) adres do korespondencji i reklamacji: ul. Długosza 18/7, 60-558 Poznań
   b) adres e-mail: kontakt@lampav16.pl
   c) telefon: 509 401 351
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, formy płatności i dostawy, a także procedurę reklamacji i odstąpienia od umowy.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt – towar dostępny w Sklepie (w szczególności lampy ostrzegawcze, akcesoria oświetleniowe), będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
   a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
   b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
   c) włączona obsługa plików Cookies w przeglądarce.

§ 4. Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   a) dodanie wybranych Produktów do koszyka.
   b) wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki i faktury).
   c) wybór formy dostawy i płatności.
   d) zaakceptowanie Regulaminu.
   e) kliknięcie przycisku „Kupuję z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznacznego).
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 5. Metody płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   a) płatności elektroniczne (Szybki przelew, BLIK); obsługiwane przez operatora Autopay S.A. Jest to najszybsza forma płatności, umożliwiająca natychmiastową realizację zamówienia.
   b) Przelew tradycyjny: Wpłata bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy: mBank; nr konta: 56 1140 2004 0000 3902 8086 9204; w tytule przelewu należy podać numer zamówienia, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
   c) Płatność za pobraniem: Zapłata kurierowi przy odbiorze przesyłki (opcja dostępna dla wybranych metod dostawy).
   d) Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro – podmiotem świadczącycm obsługę płatności kartami płatniczymi jest Autopay S.A.

§ 6. Dostawa towaru

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także do wybranych miejsc w Europie.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem serwisu logistycznego Furgonetka, który integruje usługi różnych przewoźników (m.in. InPost, DPD, Poczta Polska).
3. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty są każdorazowo widoczne w koszyku podczas składania zamówienia (zależą one od wagi i gabarytów towaru).
4. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie) wynosi zazwyczaj od 24 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, poprzez formularz na stronie Sklepu lub e-mailem na adres: kontakt@lampav16.pl).
4. Konsument po skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy zakupu ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
5. Adres do zwrotów: Arkadiusz Ładziński, ul. Długosza 18/7 60-558 Poznań
6. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (odesłania towaru) ponosi Konsument.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

§ 8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową (wolny od wad).
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Reklamacje należy składać:
   a) pisemnie na adres: ul. Długosza 18/7, 60-558 Poznań
   b) elektronicznie na adres: kontakt@lampav16.pl
4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji (rodzaj wady, data wystąpienia), żądania Konsumenta oraz danych kontaktowych.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Produkty marki OSRAM mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta. Gwarancja nie wyłącza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi/niezgodności towaru z umową.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Arkadiusz Ładziński.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce Prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – RODO.
3. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Poznań). Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

LampaV16.pl — Bezpieczeństwo i Przejrzystość | © 2026